Chaque papier peint morrila est imprimé pour un mur précis : le vôtre, à vos dimensions. Et si, une fois le colis ouvert, il ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour changer d’avis.
En bref
- 14 jours après réception pour changer d’avis, tant que le papier peint n’est pas posé.
- Un défaut d’impression ou une erreur de notre part : nous réimprimons gratuitement.
- Une question : support@morrila.com, avec votre numéro de commande.
Changer d’avis sous 14 jours
Chaque papier peint morrila est imprimé à vos dimensions. La loi n’impose pas de reprendre un produit fabriqué sur mesure (article L221-28 3° du Code de la consommation). Nous vous laissons pourtant 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, aux conditions suivantes :
- le papier peint n’a été ni posé, ni découpé, ni encollé ;
- il est renvoyé complet, dans son emballage d’origine.
Comment faire
- Écrivez-nous à support@morrila.com dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l’adresse de retour.
- Renvoyez le colis. Les frais de retour sont à votre charge.
- À réception et après contrôle, nous vous remboursons le prix du produit sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Défaut d’impression ou erreur de notre part
Si votre papier peint présente un défaut d’impression, ou si le motif, les dimensions ou le support ne correspondent pas à votre commande, nous le réimprimons gratuitement. Si la réimpression est impossible, nous vous remboursons. Cela vaut aussi pour un défaut constaté au moment de la pose.
Écrivez-nous à support@morrila.com avec votre numéro de commande et des photos du défaut, dès que vous le constatez.
Bien choisir avant de commander
Pour commander l’esprit tranquille : le guide de mesure, le calcul de la surface en direct sur chaque fiche, et « Voyez-le chez vous » pour essayer le motif sur une photo de votre mur.
Garanties légales
Ces engagements s’ajoutent aux garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui s’appliquent dans tous les cas.
Vendeur : voir les mentions légales.