Cette page explique quelles données nous recueillons quand vous visitez morrila ou passez commande, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est morrila, dont l’éditeur est identifié dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : support@morrila.com.
2. Les données que nous recueillons
- Commande : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, contenu de la commande, dont les dimensions de votre mur (largeur, hauteur, surface) et le support choisi.
- Livraison : adresse et coordonnées nécessaires à l’acheminement du colis, numéro de suivi.
- Paiement : le paiement est traité par Shopify Payments (ou par le prestataire du moyen de paiement que vous choisissez). Nous ne voyons jamais vos données bancaires complètes : seules quelques informations de transaction (montant, date, statut, derniers chiffres de la carte) nous sont transmises.
- Échanges avec nous : le contenu de vos messages au service client et les photos que vous nous envoyez, par exemple pour un retour.
- Lettre d’information : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
- Navigation, cookies et statistiques : pages vues, produits consultés, ajouts au panier, type d’appareil et de navigateur, adresse IP, provenance de la visite. Les cookies non indispensables ne sont déposés qu’avec votre accord (voir la partie 8).
3. Pourquoi, et sur quelle base
- Traiter et livrer votre commande, gérer le service client, les retours et les remboursements : exécution du contrat de vente.
- Tenir notre comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
- Prévenir la fraude et sécuriser la boutique et les paiements : intérêt légitime.
- Vous écrire au sujet de produits proches de ceux que vous avez achetés : intérêt légitime, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment, en un clic depuis chaque e-mail.
- Vous envoyer la lettre d’information si vous n’êtes pas client : consentement.
- Mesurer l’audience, améliorer le site et mesurer l’efficacité de nos publicités : consentement, recueilli par le bandeau cookies.
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne seulement, à :
- Shopify, qui héberge la boutique et traite les commandes ;
- notre prestataire de paiement (Shopify Payments et, le cas échéant, le prestataire du moyen de paiement choisi) ;
- notre fournisseur de fabrication, qui imprime votre papier peint, et le transporteur qui vous le livre : ils reçoivent uniquement ce qui est utile à votre commande (contenu, dimensions, nom, adresse et téléphone de livraison), par l’intermédiaire de l’outil de transmission des commandes que nous utilisons ;
- Google (Google Ads, Google Merchant Center et, s’il est activé, Google Analytics), pour la mesure d’audience et la publicité, uniquement avec votre accord ;
- les autres outils de mesure et de publicité installés sur la boutique (par exemple Meta, TikTok ou Pinterest), l’outil d’envoi de nos e-mails et l’outil de recueil des avis clients, dans les limites de vos choix en matière de cookies et d’inscription.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains de ces destinataires sont situés hors de l’Union européenne : notre fournisseur de fabrication et son transporteur, ainsi que certains prestataires techniques comme Shopify ou Google. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne lorsqu’elle existe, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ceux qui concernent le fournisseur de fabrication et le transporteur sont par ailleurs nécessaires à l’exécution de votre commande.
6. Combien de temps nous les gardons
- Données de commande et de client : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande pour vous écrire au sujet de nos produits (sauf opposition de votre part).
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.
- Données de paiement : conservées par le prestataire de paiement, pour la durée prévue par la réglementation bancaire ; nous n’en gardons aucune.
- Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier échange.
- Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans après notre dernier contact avec vous.
- Cookies et traceurs : 13 mois au plus ; votre choix (accord ou refus) est conservé 6 mois.
7. « Voyez-le chez vous » : votre photo reste chez vous
Quand vous essayez un motif sur une photo de votre mur, la photo est lue et affichée directement dans votre navigateur. Elle n’est ni envoyée à nos serveurs, ni enregistrée, ni transmise à qui que ce soit. Si vous téléchargez l’aperçu, l’image est créée sur votre appareil et y reste. Fermez la fenêtre : la photo disparaît.
Pour détecter le mur sur votre photo, l’outil télécharge à son ouverture un modèle de reconnaissance d’image depuis des serveurs publics (jsDelivr et Hugging Face). Comme pour toute ressource chargée sur le web, ces serveurs reçoivent à cette occasion votre adresse IP. Votre photo, elle, ne leur est jamais envoyée : l’analyse se fait sur votre appareil.
8. Cookies et consentement
À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables (mesure d’audience et publicité). Refuser est aussi simple qu’accepter, et ne change rien à votre commande. Seuls les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement, sécurité, mémorisation de vos choix) sont déposés sans votre accord.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment : supprimez les cookies de morrila depuis les réglages de votre navigateur, et le bandeau vous sera présenté de nouveau à votre prochaine visite. Vous pouvez aussi nous écrire à support@morrila.com.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l’accès à vos données et une copie de celles-ci ;
- leur rectification si elles sont inexactes ;
- leur effacement, sauf celles que la loi nous oblige à garder (factures) ;
- la limitation de leur traitement ;
- la portabilité de celles que vous nous avez fournies, dans un format courant ;
- à vous opposer à leur traitement, notamment à tout envoi commercial ;
- à retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant.
Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à support@morrila.com : nous vous répondons dans un délai d’un mois.
10. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
11. Sécurité et mises à jour
La boutique est servie en connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès à vos données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin. Cette politique peut évoluer ; la version en ligne est celle qui s’applique.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.